الأسئلة الشائعة
هل تنفذ خطط الموافقة والأوامر الشاملة؟
سيكون من دواعي سرورنا تلبية خطط الموافقة الخاصة بك وطلباتك الشاملة، وقد قمنا بذلك مع العديد من المكتبات المرموقة حول العالم. اتصل برئيس الباحثين مباشرة أو اتصل بنا على +212 665 74 22 01 (تطبق الأسعار الدولية) لمناقشة احتياجاتك الخاصة في الاستحواذ.
هل يمكن لكيتابوك أن تنصحني بكيفية بناء مجموعة أساسية عن المغرب وشمال أفريقيا؟
نعم، يدير موقع Ketabook.com فريق من الأكاديميين ذوي الخبرة الذين يمكنهم تقديم النصح لك حول حالة المنشورات في شمال إفريقيا، وأساسيات المجالات المختلفة للعلوم الإنسانية والاجتماعية، وأين يمكنك الحصول على الموارد التي تحتاجها إذا لم تكن كذلك. نفدت طبعته.
أنا لا أقرأ اللغة العربية، كيف يمكنني اختيار الكتب المنشورة بهذه اللغة؟
تحتوي كل صفحة من صفحات تفاصيل كتبنا على ترجمة قصيرة للعنوان ووصف للموضوع الذي يتم تناوله. ما عليك سوى النقر على عنوان الكتاب أو الدورية للوصول إلى التفاصيل. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول أحد العناصر، فلا تتردد في الاتصال بنا.
إذا لم يظهر كتاب منشور حديثًا في قاعدة بياناتك، هل يمكنك مساعدتي في الحصول عليه؟
نعم، يمكننا إخبارك ما إذا كان هذا العنصر متاحًا أم لا، وكيف يمكنك الحصول عليه من Ketabook أو من مكتبة أخرى.
ما هي الأعمال المرجعية الأساسية المتعلقة بشمال أفريقيا التي يجب أن تتوفر في المكتبة الجامعية؟
الأدوات الأساسية التي يحتاجها الباحث هي:
- فهارس مخطوطات مكتبات شمال أفريقيا الرئيسية (العامة والخاصة)
- قواميس السيرة الذاتية
- النصوص التاريخية الكلاسيكية
- المؤلفات الدينية الأساسية حول المذهب المالكي وهو المذهب اللاهوتي السائد في شمال وغرب أفريقيا
اتصل بنا للحصول على استشارة شخصية مجانية.
ما هي المزايا الثلاثة للاشتراك في الدوريات عبر كيتابوك؟
1. نحن نساعدك في الحصول على المشكلات المفقودة في مجموعتك.
2. نقدم لك النصائح، ونساعدك في الحصول على مجموعات كاملة من دورية معينة (حسب توفرها).
3. نحن نقوم بدور المشترك الخاص بك قبل الدوريات المختارة حتى تحصل على كل إصدار جديد دون الحاجة إلى تحمل أسعار الاشتراك الباهظة المفروضة على المؤسسات.
هل سيتعين علي دفع ثمن اشتراكي الدوري مقدمًا؟
مع Ketabook لن تضطر إلى الدفع قبل أن تتلقى الإصدار الأول من الاشتراك الدوري الذي طلبته.
ما هي خيارات الدفع المتاحة لي؟
للطلبات الشخصية، نقبل بطاقات الائتمان والتحويلات المصرفية. بالنسبة للمكتبات والمؤسسات البحثية، نقبل أيضًا الشيكات المصرفية وإيداعات الشيكات المباشرة. اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
هل يمكنني الدفع عن طريق شيك بنكي؟
نعم، إذا كنت مكتبة أو مؤسسة أكاديمية. اجعل الشيك مستحق الدفع لـ " ketabook " وأرسله بالبريد إلى: Ketabook - BP 6803 RABAT AL IRFANE، RABAT 10112، المغرب.
هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية؟
قطعاً. اتصال موقعنا الإلكتروني مشفر بالكامل وتستخدم بوابة الدفع الخاصة بنا منصة تشفير SSL آمنة للحفاظ على أمان معلوماتك الحساسة. أثناء وجودك في صفحة آمنة، يصبح رمز القفل في نافذة URL على متصفح الويب الخاص بك مقفلاً. لا تتردد في النقر عليه لمزيد من المعلومات. أخيرًا، نحن نسمح ببطاقة الائتمان الخاصة بك ولكن لا نخصم منها حتى يتم شحن الطلب.
ماذا عن خصوصية معلوماتي الشخصية؟
في Ketabook، نحن ملتزمون باحترام وحماية خصوصيتك. موقعنا هو بيئة آمنة لأي شخص يزور ويشتري. يتم تخزين معلوماتك بشكل آمن على خوادمنا ولن تتم مشاركتها أبدًا مع طرف ثالث دون موافقتك.
كم يجب علي أن أدفع مقابل الشحن والمناولة؟
سيعتمد ذلك على الوجهة وعلى وزن طلبك. تكاليف الشحن بين المغرب وأوروبا أرخص قليلاً من تلك المطلوبة لأمريكا الشمالية. تنخفض تكلفة الشحن لكل رطل/كيلو مع زيادة الوزن الإجمالي. نحن لا نفرط في الشحن أو نحقق أي ربح من تكاليف الشحن. يتم تطبيقها على الطلب تمامًا كما تأتي من الناقل اللوجستي.
متى سوف يصل طلبي؟
ويختلف حسب التوافر. يرجى الأخذ في الاعتبار أن الشحن الدولي يستغرق وقتًا أطول من الشحن المحلي. نستخدم عادةً البريد الجوي كخيار شحن قياسي لضمان التسليم السريع والموثوق. لتقليل تكاليف الشحن، يمكنك اختيار الشحن باستخدام Surface Mail إذا لم تكن سرعة الشحن من الأولويات. على سبيل المثال، تستغرق الشحنات من المغرب حوالي أسبوعين للوصول إلى وجهة نموذجية في الولايات المتحدة، أو حوالي 6 أيام لأوروبا. بالنسبة للطلبات الصغيرة والعاجلة، يمكنك دائمًا اختيار خدمة البريد السريع (UPS، FedEx، DHL)، وهي أسرع، ولكنها أكثر تكلفة.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير الطلب بعد تقديمه؟
نعم. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى حساب Ketabook الخاص بك وإلغائه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. نحن لا نقوم بتحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية حتى يتم شحن الطلب. لا يمكننا تغيير الطلب بمجرد دخوله في عملية الشحن. تأكد من تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم تأكيد الطلب، إذا كان متاحًا، والمنتج الذي تريد إلغاءه/تغييره (بما في ذلك العنوان والمؤلف وأي معلومات أخرى لديك).
كيف يمكنني الاتصال بموقع Ketabook.com؟
انقر على زر "اتصل بنا" الموجود في الزاوية اليمنى السفلية في أي وقت، أو انقر هنا للاتصال بنا وإخبارنا بمخاوفك، وسنتواصل معك قريبًا.
هل تحمل كتبًا نادرة ومستعملة ونفدت طبعتها؟
نعم، نحن فخورون بتقديم عدد من الكتب القديمة النادرة والمستعملة والتي نفدت طباعتها والمعاد طبعها. اتصل بنا مباشرة إذا لم تتمكن من العثور على العنصر الذي تبحث عنه على هذا الموقع.