شحن. عائدات. المبالغ المستردة.

بحكم طبيعتها، يتم شحن جميع طلباتنا دوليًا من قاعدتنا الرئيسية في الرباط، المغرب. يرجى أن تضع في اعتبارك أن تكاليف الشحن الدولي أعلى من التكاليف المحلية. نحن لا نفرط في الشحن أو نحقق أي ربح من تكاليف الشحن. يتم تطبيقها على الطلب تمامًا كما تأتي من الناقل اللوجستي.

نستخدم عادةً البريد الجوي كخيار شحن قياسي لضمان التسليم السريع والموثوق. لتقليل تكاليف الشحن، يمكنك اختيار الشحن باستخدام Surface Mail إذا لم تكن سرعة الشحن من الأولويات. ستستغرق الشحنات من المغرب ما بين 10 إلى 15 يوم عمل للوصول إلى وجهة نموذجية في الولايات المتحدة، أو حوالي 10 أيام عمل لأوروبا. إذا لم تصل الحزمة الخاصة بك بعد 6 أسابيع، فسنقوم برد المبلغ إلى طريقة الدفع الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أن ketabook ليس مسؤولاً عن أي رسوم جمركية ورسوم استيراد مفروضة في بلد الوجهة.

إذا كان لديك تعليمات خاصة للتعامل أو الشحن لطلبك، فيرجى الاتصال بنا مباشرة أو ترك ملاحظة أثناء الدفع.

 

العودة + المبالغ المستردة

من السهل إرجاع السلعة إذا لم تكن راضيًا. سنقوم برد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك مقابل العناصر التي تم إرجاعها خلال 20 يومًا من استلامك للمنتج. يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية؛ يجب أن تكون المنتجات المغلفة بالانكماش غير مفتوحة. اجور الشحن ليست قابلة للاسترجاع. يرجى الاتصال بنا وإرسال العناصر إلينا عبر البريد الإلكتروني:

 

 

 

كتابك

ص.ب 6803 الرباط العرفان

الرباط 10112 , المغرب

 

 

 

 

الشحنات المفقودة

إذا فُقدت الشحنة أثناء النقل (لأي سبب من الأسباب) ولم يتم تسليم الكتب إلى عنوان الاستلام الخاص بالعميل بعد 30 يوم عمل من إشعار الشحن، فسوف تعرض Ketabook استبدال الطلب نفسه وشحنه مرة أخرى دون أي تكلفة إضافية ، أو منح العميل خيار استرداد كامل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.